帮助与常见问题

在西瓜短剧首页找到产品获取入口，确认版本3.7.4与76MB安装包，设备需为Android 8.0 及以上；下载完成后按系统提示允许安装，首次打开即可进入选剧页面。

进入西瓜短剧后先选择感兴趣的题材标签，都市情感、悬疑反转等可以多选；设置完成后首页会优先展示相关短剧，之后也能在个人中心调整偏好，让推荐随观看变化更新。

先确认安装包来自西瓜短剧首页提供的入口，再检查手机剩余存储与Android 8.0 及以上版本要求；若提示仍未消失，删除旧安装包重新获取，并记录机型与提示文字发送到 editorial@wanzhuannaqu.com。

在首页搜索框输入剧名或题材关键词，结合都市、悬疑、情感等分类标签筛选；结果会显示题材与集数信息，点开后可直接从第一集开始，也可以先加入收藏稍后再看。

先在播放页切换到与当前网络匹配的清晰度，网络波动时西瓜短剧会给出提示；若仍然卡顿，暂停几秒等待缓冲，或切换到稳定的无线网络再继续播放。

在播放页开启连续播放后，一集结束会自动进入下一集，中途退出也会写入观看进度；想暂停自动跳转时，可在播放设置中关闭该开关，手动选择下一集。

在个人中心进入收藏列表，可按题材筛选或按加入时间排序，编辑时可移除不再追的剧集；收藏与观看记录相互独立，清理记录不会删除收藏。

西瓜短剧会记录每部剧看到的具体集数与时间点，重新打开后在观看记录里点继续观看即可接上；换设备登录同一账号时，记录同步后可继续追看，无需手动寻找集数。

记录问题发生的剧集、机型、系统版本与提示文字，通过咨询我们页面或 editorial@wanzhuannaqu.com 发送；服务时间为每日 9:00-22:00，反馈内容越具体，排查越准确。