隐私政策

打开西瓜短剧、挑选题材或接着上一集看下去时，产品会处理支撑这些动作所需的信息。下面按实际使用路径说明范围，方便你对照自己的使用方式逐项了解。

• 设备与系统信息：为适配播放与清晰度，会记录设备型号、系统版本、网络类型等基础信息，用于排查卡顿与兼容问题。
• 兴趣与观看记录：你选择的题材偏好、收藏片单、观看历史与上次停下的集数会被保存，用于内容推荐与续看。
• 反馈与联系信息：提交问题或咨询合作时填写的联系方式、问题描述与截图，会用于核实具体情况并回复处理结果。

西瓜短剧处理这些信息的目的很具体：让选剧更贴近你的偏好，让剧情在一集结束后自然接上，也让我们在出现播放异常时找到原因。信息不用于与观看服务无关的用途。

• 支撑选剧与推荐：根据题材偏好与浏览记录整理内容排序，让首页更接近你愿意点开的剧情类型。
• 保持观看连续：保存观看进度与收藏片单，更换设备或隔天重新打开时能回到上次停下的那一集。
• 处理问题与改进：依据错误提示、设备信息与反馈内容定位播放异常，据此调整版本功能与清晰度策略。

观看记录与偏好设置在你使用期间保存，卸载应用或提交删除申请后按流程清理。传输与存储环节采用访问控制、加密与权限校验等措施，也需要说明任何系统都要持续维护，无法承诺零风险。

• 保存期限：观看记录与偏好信息在使用账号或设备期间保留，用于续看与推荐；申请删除后按既定流程清理。
• 访问控制：内部按岗位限定数据访问范围，相关操作留有记录，非必要岗位不接触用户观看信息。
• 安全措施：传输与存储环节采用加密与权限校验，配合定期检查，降低信息被误用或泄露的可能。

西瓜短剧不会把观看记录用于与产品无关的推销。确需第三方参与播放分发、基础统计或故障排查时，只在完成对应服务所必需的范围内提供，并事先约定用途与保密要求。

• 服务合作方：播放分发、消息提醒与故障统计可能由合作方提供技术支持，仅提供完成该环节所需的最小信息。
• 法律要求：在有权机关依法提出要求时，按法定范围配合提供，并在允许的情况下告知用户处理情况。
• 不做售卖：不出售用户观看记录与联系方式，也不将信息提供给与观看服务无关的第三方用于营销。

在西瓜短剧里，你可以随时调整兴趣偏好、清理观看记录或取消收藏。需要查看、更正或删除个人信息时，通过应用内入口或联系邮箱提交申请，我们核对身份后按流程处理。

• 调整推荐偏好：在设置中修改题材兴趣或关闭个性化推荐，首页的内容排序会随你的选择发生变化。
• 清理记录与收藏：删除单条观看历史或整个片单，相关的续看依据与推荐参考同步更新。
• 申请查询与删除：通过 editorial@wanzhuannaqu.com 说明需求与设备信息，我们核实后反馈处理结果。

西瓜短剧面向具备相应判断能力的观众。未成年人使用前，宜由监护人先了解内容题材与单集时长，并借助设备自带的管理功能安排安装、使用时间与消费额度。

• 监护人知情：建议监护人先了解短剧的题材分类与单集时长，再决定是否允许未成年人自行观看。
• 时长管理：借助手机系统的应用时长限制与休息提醒安排观看节奏，避免连续长时间沉浸在剧情中。
• 消费确认：涉及会员开通与支付时，由监护人确认并保管支付方式，避免未成年人自行完成付费操作。

对本政策有疑问，或需要说明某项信息的具体使用情况，可以通过邮件或电话联系我们。服务时间为每日 9:00-22:00，涉及个人信息的处理请求会先核对身份，再进入处理流程。

• 邮件咨询：将问题、相关页面与设备型号发送至 editorial@wanzhuannaqu.com，便于我们定位具体情况。
• 电话沟通：服务时间内拨打 400-653-9270，可直接说明隐私相关疑问与需要协助处理的事项。
• 政策更新：功能范围或处理方式调整时，本页会同步修订；涉及重要变化时在产品内以显著方式提示。